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Política de troca e devolução

Política de Devoluções

Você pode retornar a maioria dos itens novos e fechados dentro de 15 dias da entrega para um reembolso total. Também vamos pagar as despesas de envio, se o retorno é um resultado do nosso erro (que recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.)  

Você deve esperar para receber o reembolso no prazo de quatro semanas a partir do dia que recebemos seu pedido de volta, no entanto, em muitos casos, você receberá uma restituição mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para nós receber o retorno do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que nos leva para processar seu retorno, uma vez que recebê-lo (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva ao seu banco processar o nosso pedido de reembolso (de 5 a 10 dias úteis). 

Se você precisar retornar um item, favor enviar-nos um e-mail com a solicitação do mesmo. Vamos notificá-lo via e-mail do seu reembolso, uma vez que temos recebido e processado o item devolvido.  Em caso de não-recebimento do pedido, cliente tem direto de solicitar cancelamento do pedido no prazo de 3 meses, a partir da data da compra efetuada no site.